Manajemen Konflik

MANAJEMEN KONFLIK (CONFLIC MANAGEMENT)

--> Definisi Konflik : ketidaksesuaian (perbedaan sesuatu) antara 2 orang atau lebih anggota-anggota atau kelompok-kelompok organisasi.

--> Jenis-jenis konflik :

  1. Konflik dalam diri individu

  2. Konflik antar individu dalam organisasi yang sama

  3. Konflik antara individu dan kelompok

  4. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama

  5. Konflik antar organisasi

--> Penyebab terjadinya konflik adalah:

- Beda Pemahaman

- Beda Latar Belakang

- Beda Kepentingan

- Beda Sudut Pandang

- Beda Kemampuan

--> Sebab - sebab terjadinya konflik  

- Perbedaan pendapat

- Salah paham

- Salah satu atau kedua belah pihak merasa dirugikan  

- Perasaan yang selalu sensitive

- Konflik yang disebabkan faktor intern

--> Pentingnya konflik dalam organisasi   

 bermanfaat untuk mengadakan perubahan atau inovasi dan menghasilkan pemecahan persoalan yang lebih

baik. Konflik juga menunjukkan dinamika organisasi. 

--> Pentingnya mengetahui adanya konflik

Konflik yang timbul dapat segera dicegah, diarahkan bahkan dihilangkan  

--> Cara mengetahui konflik seawal mungkin:

 1. Ciptakan komunikasi timbal balik    

 2. Gunakan jasa informasi yang ada.   

 3. Mintalah penjelasan pihak ketiga 

--> Pendekatan baru dalam manajemen konflik :   

1.Penyangga atau penengah diletakkan ditengah-tengah pihak yang berkonflik   

2.Membantu pihak yang berkonflik Ô mengembangkan pandangan yang lebih baik

3.Merancang kembali struktur organisasi agar konflik berkurang

--> Dampak Konflik  

1. Kemampuan koreksi diri sendiri  

2. Meningkatkan prestasi Ô motivasi  

3. Pendekatan yang lebih baik  

4. Mengembangkan alternatif  Ô lebih baik

--> Bagaimanakah Solusinya?

- HilangkanPerbedaan?
  atau 

- KelolaPerbedaan?

JAWABANNYA ADALAH----> MENGELOLA KONFLIK

--> Mengelola Konflik

- Cek dan cek lagi

- Konfirmasi

- Positive thinking
- Lapang Dada
- Tidak ada yang merasa paling
- Cinta kebenaran
--> Keadaan kelompok yang sedang bersaing :     
1. Membangkitkan rasa setia   
2. Perhatian terhadap psikologis anggota   
3. Berubah menjadi autokrasi   
4. Lebih berstruktur
--> Memperkecil Akibat negatif  dari Konflik :   
1. Menemukan musuh bersama   
2. Interaksi   
3. Tujuan   
4. Pelatihan 
--> Rancangan Rekayasa untuk memperkecil konflik :     
1. Pengikutsertaan dalam latihan dan tujuan   
2. Pemisahan dua kelompok yang   berkonflik  Ô membuat daftar persepsi   
3. Membahas daftar persepsi yang dibuat   
4. Perundingan untuk mencerna dan analisis   kepincangan citra diri dan kelompok   
5. Membahas kepincangan yang ditemukan   
6. Penjajagan bersama Ô tujuan bersama   
7. Manajemen tata hubungan Ô   mengurangi konflik
--> Sikap antisipatif :   
1. Memperkecil konflik Ô menambah   komunikasi  dan memenuhi tujuan   pemimpin   
2. Menetapkan kondisi organisasi Ô   merangsang kerjasama dan persaingan

 

Dengan konflik, hidup akan lebih hidup, sebagai tanda kita hidup, tidak mati