MANAJEMEN KONFLIK (CONFLIC MANAGEMENT)
--> Definisi Konflik : ketidaksesuaian (perbedaan sesuatu) antara 2
orang atau lebih anggota-anggota atau kelompok-kelompok organisasi.
--> Jenis-jenis konflik :
1. Konflik dalam diri individu
2. Konflik antar individu dalam organisasi yang
sama
3. Konflik antara individu dan kelompok
4. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang
sama
5. Konflik antar organisasi
--> Penyebab terjadinya konflik adalah:
- Beda Pemahaman
- Beda Latar Belakang
- Beda Kepentingan
- Beda Sudut Pandang
- Beda Kemampuan
--> Sebab - sebab terjadinya konflik
- Perbedaan pendapat
- Salah
paham
- Salah
satu atau kedua belah pihak merasa dirugikan
- Perasaan yang
selalu
sensitive
- Konflik yang
disebabkan faktor
intern
--> Pentingnya konflik dalam organisasi
bermanfaat
untuk
mengadakan
perubahan
atau
inovasi
dan
menghasilkan
pemecahan
persoalan
yang lebih
baik.
Konflik
juga
menunjukkan
dinamika
organisasi.
--> Pentingnya mengetahui adanya konflik
Konflik
yang timbul
dapat
segera
dicegah,
diarahkan
bahkan
dihilangkan
--> Cara mengetahui konflik seawal mungkin:
1. Ciptakan komunikasi timbal balik
2.
Gunakan jasa informasi
yang ada.
3.
Mintalah penjelasan pihak ketiga
--> Pendekatan baru dalam manajemen konflik :
1.Penyangga
atau penengah diletakkan ditengah-tengah pihak yang
berkonflik
2.Membantu
pihak yang
berkonflik Ô mengembangkan pandangan yang
lebih baik
3.Merancang
kembali struktur organisasi agar
konflik berkurang
--> Dampak Konflik
1. Kemampuan koreksi diri sendiri
2. Meningkatkan prestasi Ô motivasi
3. Pendekatan yang
lebih baik
4. Mengembangkan alternatif Ô lebih baik
--> Bagaimanakah Solusinya?
- HilangkanPerbedaan?
atau
atau
- KelolaPerbedaan?
JAWABANNYA ADALAH----> MENGELOLA KONFLIK
--> Mengelola Konflik
- Cek dan cek lagi
- Konfirmasi
- Positive thinking
- Lapang Dada
- Tidak ada yang merasa paling
- Cinta kebenaran
--> Keadaan kelompok yang sedang bersaing :
1. Membangkitkan rasa setia
2. Perhatian terhadap psikologis anggota
3. Berubah menjadi autokrasi
4. Lebih berstruktur
--> Memperkecil Akibat negatif dari Konflik :
1. Menemukan musuh bersama
2. Interaksi
3. Tujuan
4. Pelatihan
--> Rancangan Rekayasa untuk memperkecil konflik :
1. Pengikutsertaan dalam latihan dan tujuan
2. Pemisahan dua kelompok yang berkonflik Ô membuat daftar persepsi
3. Membahas daftar persepsi yang dibuat
4. Perundingan untuk mencerna dan analisis kepincangan citra diri dan kelompok
5. Membahas kepincangan yang ditemukan
6. Penjajagan bersama Ô tujuan bersama
7. Manajemen tata hubungan Ô mengurangi konflik
--> Sikap antisipatif :
1. Memperkecil konflik Ô menambah komunikasi dan memenuhi tujuan pemimpin
2. Menetapkan kondisi organisasi Ô merangsang kerjasama dan persaingan
- Lapang Dada
- Tidak ada yang merasa paling
- Cinta kebenaran
--> Keadaan kelompok yang sedang bersaing :
1. Membangkitkan rasa setia
2. Perhatian terhadap psikologis anggota
3. Berubah menjadi autokrasi
4. Lebih berstruktur
--> Memperkecil Akibat negatif dari Konflik :
1. Menemukan musuh bersama
2. Interaksi
3. Tujuan
4. Pelatihan
--> Rancangan Rekayasa untuk memperkecil konflik :
1. Pengikutsertaan dalam latihan dan tujuan
2. Pemisahan dua kelompok yang berkonflik Ô membuat daftar persepsi
3. Membahas daftar persepsi yang dibuat
4. Perundingan untuk mencerna dan analisis kepincangan citra diri dan kelompok
5. Membahas kepincangan yang ditemukan
6. Penjajagan bersama Ô tujuan bersama
7. Manajemen tata hubungan Ô mengurangi konflik
--> Sikap antisipatif :
1. Memperkecil konflik Ô menambah komunikasi dan memenuhi tujuan pemimpin
2. Menetapkan kondisi organisasi Ô merangsang kerjasama dan persaingan
Dengan konflik, hidup akan
lebih hidup, sebagai tanda kita
hidup, tidak mati
Tidak ada komentar:
Posting Komentar